-정성껏 말하면 마음의 소리가 들린다.
-정성껏 들어주면 돌부처도 돌아보신다.
-상대편은 내가 아니므로 나처럼 되라고 말하지 말라.
-내가 이 말을 듣는다고 미리 생각해 보고 말해라.
-정성껏 들으면 마음의 소리가 들린다.
-지루함을 참고 들어주면 감동을 얻는다.
-한쪽 말만 듣고 말을 옮기면 바보 되기 쉽다
-자존심을 내세워 말하면 자존심을 상하게 된다.
-남의 명예를 깎아 내리면 내 명예는 땅으로 곤두박질 처진다.
-잘못을 진심으로 뉘우치면 진실성을 인정받는다.
-말의 내용과 행동을 통일 시켜라.
-모르는 것은 모른다고 말해야 인정받는다.
-무시당하는 말은 바보도 알아듣는다.
-말은 입을 떠나면 책임이라는 추가 다린다.
-대화의 질서는 새치기 때문에 깨진다.
-침묵이 대화 보다 강한 메시지를 전한다.
-첫 한마디에 정성이 실려야 한다.
-다양한 문화를 인정하면 대화는 저절로 잘된다.
-내 마음이 고약 하면 남의 말이 고약하게 들린다.
-지적은 간단하게 칭찬은 길게 해라.
-눈으로 말하면 사랑을 얻는다.
-말투는 내용을 담은 그릇이다.
-따져서 이길 수는 없다.
-사랑이라는 이름으로도 잔소리는 용서가 안 된다.
-좋은 말만 한다고 해서 좋은 사람이라고 평가받는 것은 아니다.
-유머에 목숨 걸지 말라.
-반드시 답변을 들어야 한다고 생각하면 화를 자초 한다./좋은 글 중-
